Arka Tekerlek Aniden Boşaldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Piranha 5020m elektrikli scooterımın arka tekeri durduğu yerde aniden havayı tamamen boşalttı ve daha sonra tekrar şişmedi. Ürün henüz yaklaşık 1 haftalık ve dış lastiği detaylı olarak inceledik, herhangi bir delik veya kesik bulunmuyor. Arızanın tam olarak ne olduğunu anlayamadığımız için tekeri söküp tamir ettirmek istiyoruz ancak arka tekerin nasıl söküleceğini bilmediğimizden teknik desteğe ihtiyaç duyuyoruz.

Yaklaşık 24 saattir Piranha müşteri hizmetlerine 0850 333 7764 numaralı hattan defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor. Bu nedenle ürünle ilgili garanti kapsamında teknik destek alamıyor, arızayı da gideremiyorum.

Piranha’nın müşteri hizmetlerine ulaşım sorununun bir an önce giderilmesini, elektrikli scooterın arka tekerleği için tarafıma net bir teknik yönlendirme yapılmasını ve gerekiyorsa garanti kapsamında yetkili servise nasıl başvurmam gerektiği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.