H2 Burger Pino Şubesindeki Hizmet Şikayeti

26.08.2026 tarihinde Vega AVM’deki h2 Burger Pino şubesinde yaşadığım saygısız ve kalitesiz hizmetten dolayı şikayetçiyim. Yıllardır şehir dışından geldiğimizde özellikle uğradığımız bir yerken, bugün yaşadıklarımızdan sonra bir daha asla tercih etmeyeceğiz.

H2 Burger’den bir hamburger ve iki ayran siparişi verdim. Ancak ne ketçap ne mayonez ne de acı sos verildi. Sos istediğimde bunların artık verilmediği, ücret talep edildiği söylendi. Bunun üzerine K*** B**** isimli personel ketçap ve mayonezi adeta azarlar şekilde “Siz bunu alın buradan gidin” diyerek önüme fırlattı. Bu tavır hem saygısız hem de müşteriyle iletişime kesinlikle yakışmayan bir davranıştı.

Yıllardır tercih ettiğimiz bir markanın bu kadar kalitesizleşmiş olması ve personelin üslubu bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. Bu olay nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyor, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.