Siparişte Yığılmış Pizza, Donuk Patates Ve Eksik Mayonez

26 Nisan 2026 tarihinde saat 19.48’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Sbarro Nata Vega AVM şubesinden pizza ve patates kızartması siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika içinde teslim edildi ancak gelen ürünlerin durumu kabul edilebilir değildi.

Pizza kutuyu açtığımda pizzanın kutunun tek bir köşesine doğru tamamen yığılmış olduğunu gördüm. Ayrıca patatesler buz gibiydi ve sipariş verirken özellikle eklediğimiz 2 adet mayonez de gönderilmemişti. Şikayetime konu durumu gösteren fotoğrafı da ekliyorum. Ödediğim ücrete ve beklentiye göre hem sunum hem de ürün kalitesi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını ya da düzgün hazırlanmış, sıcak ve eksiksiz bir şekilde yeni ürün gönderimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için şubenin de uyarılmasını rica ederim.