Ödeme Alındı, UC Yüklenmedi Ve İade Talebi

Pinly web sitesi üzerinden yaklaşık 1 saat önce banka kartımla 42 TL tutarında uc satın aldım. Ödeme sonrası tarafıma “#7828 numaralı siparişiniz onaylandı” şeklinde mesaj geldi ve 5 dakika içinde hesabıma uc yükleneceği belirtildi.

Aradan 1 saat geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı, ne oyun hesabıma uc geldi ne de yaşanan gecikme ile ilgili Pinly tarafından bilgilendirme aldım. Sipariş numarası haricinde ek bir bilgi de paylaşılmadı.

Ödemeyi almalarına rağmen ürünü teslim etmemeleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, uc’nin derhal hesabıma yüklenmesini veya yükleme yapılamıyorsa ödediğim 42 TL’nin iadesini talep ediyorum.