İlan Edilen Hesap Teslim Edilmedi Ve Ödeme Geri İadesi Talebi

18.09.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Instagram üzerinden gördüğüm reklam ile Pinly Elektronik Hizmetler Ticaret Anonim Şirketi adına işlem yaptım ve Akbank hesabımdan bu firmaya 1.000 TL EFT/havale gönderdim. Bu ödemeyi, ilan ettikleri şekilde bir hesap satın almak amacıyla yaptım.

Aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen ne satın almak istediğim hesap tarafıma teslim edildi ne de ödediğim tutar sistemde herhangi bir şekilde görüntüleniyor. İşlemle ilgili olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir destek veya müşteri hizmeti tarafıma dönüş sağlamadı, muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım 1.000 TL karşılığında vaat edilen hesabın derhal tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin bu süreçle ilgili bana yazılı bir açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını istiyorum.