to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Verilmedi
Pinktrimmer üzerinden saç kırıkları alma cihazı ve ayakkabı kombinasyonu içeren 1674 numaralı siparişimi sekiz gün önce verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de gecikme ile ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi.
Bu aşamadan sonra ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Şikayetten hemen sonra kargoya verildi diye yalancı bir mail geldi, üç gündür yolda görünüyor, ne bir kargo hareketi var ne de bana herhangi bir kargo firmasından siparişiniz alındı diye mesaj geldi. Sanırım sonuç olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne buluşacağız, çok yanlış insana çattılar.
Çok daha sonra dönüt yaptılar, kargodan kaynaklı olduğu belirtildi. Yeterli açıklama yapıldı, ürünün kargo ücretini ve yanında gönderdikleri ayakkabı ücretini iade ettiler, hediye etmiş oldular. Ürün bahsedildiği gibi güzel kırıkları alıyor, sağlam elime ulaştı. İlgileri için teşekkür ederim.
Teşekkürler
