to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Görsellerle Uyuşmayan Ürün: İade Ve Ücret İadesi Talebi
Posturex markasının kendi internet sitesi üzerinden 21 Aralık’ta minder siparişi verdim. Sipariş numaram #1865. Ürün neredeyse 1 ay sonra, 10 Ocak’ta kargoya verildi ve tahminen 14 Ocak’ta teslim edildi. Bu süreçte ciddi bir gecikme yaşadım.
Ayrıca gelen ürün, satış sayfasındaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. İlanda gösterilen minder ile bana gönderilen ürün arasında bariz farklar var ve bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Yaşadığım gecikme ve ürünün görsellerle alakasız olması nedeniyle WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Ne WhatsApp üzerinden herhangi bir cevap verildi ne de bana herhangi bir kargo takip kodu iletilmedi. Aynı konuda e‑posta da gönderdim ancak mailime de dönüş yapılmadı, şu an mesajlarım görülmüyor ve hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.
Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Firma şimdi de isim değişikliği ile satış yapıyor sanırım. Posturleks olarak satışa devam ediyor. Dikkatli olmak gerekir
Maalesef ne arayan ne soran var.
Bir hayli bekledikten sonra ödeme tarafıma iade edildi. Bu kadar uzun sürmesi sebebiyle kandırıldığımı ve iade alamayacağımı düşünmüştüm ama geç te olsa geri dönüş yaptılar.
