Siparişim Kayboldu, Firmaya Ulaşamıyorum!

01.11.2025 tarihinde Gripisfy üzerinden “Alpha™ ile Saçını Yeniden Canlandır” isimli üründen 4 aylık paket olacak şekilde 1.090,00 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin onaylandığına dair e-posta aldım, ardından 03.11.2025 tarihinde ürünümün kargoya verildiğini bildiren bir mail daha gönderildi ancak bu mailde belirtilen kargo takibine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı ve markanın resmi internet sitesine de erişim sağlayamıyorum. Ne siparişimin durumunu kontrol edebiliyorum ne de firmaya ulaşabiliyorum. Sipariş numaram #1235 olup, ödediğim tutarın iade edilmesini ya da ürünün gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.