to read complaints and reviews, or file yours. 
20 yılı aşkın süredir perakende sektöründe satış ekipleri yönetiyorum. Dün akşam Temapark AVM Halkalı şubesinde, müşteriyle ikili diyaloğa girip ilk defa saldırgan bir üslupla konuşan genç çalışanlar gördüm. Bir çalışan, 6 tane orta boy ürün alan bir müşteriye kötü davrandı.
Mağaza sorumlusu o anda alanda yoktu. Bölge müdürü, insan kaynakları müdürü ve çalışan arkadaşların bu derece kötü davranmasında yöneticilerin de payı olabilir. Bir çalışan müşteriye bu şekilde davranmamalı. Tüm akşamımı ve motivasyonumu etkiledi. Keyif alacağım yerde sinirlerim bozuldu.
Sıra önceliği bende olduğu halde, başka bir müşteriyi aradan aldı. Sıranın bende olduğunu hizmet veren çalışana ilettim. Buna rağmen diğer müşteriyi aldı. Diğer çalışan durumu fark edince gelip kasadan servis vermeye başladı. Sıranın bende olduğunu ona da ilettim. Tarzı ve üslubu "çok konuşma, söyle" şeklindeydi. Hangi boy ve malzemeleri istediğimi, 6 malzemeyi tek tek saymamı istedi. 1-2 malzeme soruyor, ardından "başka, başka, başka" diye sert bir şekilde sordu. Bu durumdan ciddi şekilde sinirlendim. Önlem alınmalı, başka müşterilerin keyifleri kaçmamalı.
Personele davranışla ilgili şikayetim. İstanbul Sur Yapı Metrogarden AVM Karafırın için. Bugün karşılaştığım üzücü durumu aktarayım. Neden tercih etmemiz gerektiği ile ilgili sorumlu olduğunu düşünüyorum çünkü herkese emir yağdırmakta. Müşterilerin içinde bir numara kendisi m**** Bey. Personele davr...
İstanbul Marmara Park şubenizden kampanyalı menünüzden almak için gittim. Filtre kahveyi sıcak yaptılar, soğuk istediğim halde. Donup, 'Ben bunu soğuk istemiştim' dedim. Elinde poğaça ile mağaza içinde dolaşan a*** Bey, üslupsuzca yanındaki arkadaşına 'Yasak, yapamazsın' dedi. Sonrasında, 'o zaman b...
Yaklaşık 4 yıl önce harika bir işletmeydi. Fakat el değiştirdi. Tatlılar çok kötü. Üstelik personel çok asık suratlı ve zorla çalışıyor gibi. Bugün yaşadığım olay ise kesinlikle denetlenmesi ve yetkilisine kadar personel değişmesi gerektiğini kanıtladı. Kadın personele gayet kibar bir şekilde lavabo...
Güneşli mahallesinde trafiğe kapalı olan caddede bulunan şubenizdeki no 26 çalışan erkek arkadaştan bir ürünün fiyatını sordum yanındaki diğer çalışma arkadaşıyla muhabbet ediyormuş fark etmedim. Karşı yanıt olarak 2 kişi konuşuyor sen neden araya giriyorsun diye bir cevap aldım. Başladı ters ters k...
Merhabalar, Öncelikle, 25.07.2025 tarihinde saat 16:00 civarında sürekli gittiğim Alaçatı Muhallebicisi'nde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. AVM personeli olmama ve düzenli olarak gitmeme rağmen, personelin her seferinde saygısız davrandığını gözlemliyorum ve her defasında bu durumu ş...
Yorumlar