to read complaints and reviews, or file yours.Tadı İlaçlı Olan Pınar Su Damacanası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Uzun süredir Pınar Su 19 litre damacana kullanıyorum ve son aldığım damacanalarda ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Yaklaşık 1 hafta önce Pınar Su’nun kendi uygulaması üzerinden Eskişehir’de verdiğim siparişlerde gelen son 2–3 damacananın suyunun tadı ilaçlı gibi, son derece kötüydü. Hem içerken rahatsız edici bir koku ve tat geliyor hem de alıştığımız Pınar Su kalitesiyle hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Aynı durumu peş peşe birkaç damacanada yaşayınca ürünü artık güvenle tüketemez hale geldik. Suyun tadının bu şekilde değişmesi sağlık açısından da endişe verici olduğu için tüketmeyi bıraktık.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki aramamda da şikayetimi detaylı şekilde anlattığım halde, görüşmenin ardından uzun süre hatta bekletildim ve hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamadım. Ne geri dönüş yapıldı ne de sorunumla ilgili somut bir adım atıldı.
Yaşadığım bu problem nedeniyle, tadı bozuk olan damacanaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli kalite kontrollerinin yapılarak bu sorunun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Hasan Ç., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz en kısa süre içinde sizlere ulaşım sağlayarak yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
Sevgili Hasan Ç., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz aracılığıyla sizlere ulaşılmış ve çözüm sağlanmıştır. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise bizlere 08:00-20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
Pınar Su ve ekibine çok teşekkür ederim. Hemen benimle iletişime geçip şikayetimi dinledikten hemen sonra sorunu çözüme kavuşturdular. Çok teşekkürler ve hepinize kolay gelsin.
