Pınar Su Şişesinde Yabancı Madde Bulunduğu İçin Acil Açıklama Talebi

Bayrampaşa Büyük Hal’den aldığımız 6’lı 1 litre Pınar Su paketindeki şişelerden birinin içerisinde yabancı bir madde olduğunu fark ettik. Şişenin kapağı hiç açılmamış durumda ve ürün ilk haliyle tarafımızca muhafaza edilmektedir. Şişenin üzerinde son kullanma tarihi 30.10.2027 17:37, lot/parti numarası ise P184SC4 olarak görülmektedir.

Şişenin içinde, ne olduğunu anlayamadığımız parçacıklar yüzmekte olup, fotoğraflarda da bu durum net şekilde görülmektedir. İçme suyu gibi doğrudan insan sağlığını ilgilendiren bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak bizi ciddi şekilde rahatsız etti ve açıkçası endişelendirdi.

Bu durumu, ürün bilgilerinin de yer aldığı detaylı bir maille tarafınıza iletmeme rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir geri dönüş alamadım. En azından lot/parti numarası üzerinden gerekli incelemenin yapıldığını ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme sağlandığını görmek istiyorum. Gerekli olması halinde ürünü incelemeniz için muhafaza etmeye devam edeceğim.

Şirketinizin bu hatayı kabul ederek konuyla ilgili açıklayıcı ve resmi bir geri dönüş yapmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alındığı konusunda bilgilendirilmek istediğimi belirtmek isterim.