Kullanamadığım Cilt Bakımı Seansının Zayıflama Seansına Çevrilmesi Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Pınar Eşmekaya Beauty Clinic’te 4 seanslık cilt bakımı paketi satın aldım. Paketimden kalan tek seansı kullanamadım; kış geldiğinde kullanmak istediğimi söyledim, fakat cildimdeki sorundan dolayı cilt bakımı yaptıramıyorum. Şu an zaten yaz dönemi, hiç yaptıramam. Kendilerine bu durumu izah ettim. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve faturam da şu anda elimde mevcut. O dönem yoğunluk nedeniyle seansı kullanmamıştım ve sonrasında doktorumun verdiği ilaçlar nedeniyle şu anda cilt bakımı yaptırmamam gerektiği söylendi.

Bu nedenle, geçmişte aldığım cilt bakımı seansını zayıflama seansına çevirmek istedim. Klinikle görüştüğümde, bir yıl önce cilt bakımının tek seansının 1500 TL olduğunu, aradan zaman geçtiğini ve zayıflama seanslarının ise dört seanslık paketten başladığını, bu yüzden zayıflama seansına çeviremeyeceklerini, yalnızca tek seanslık cilt bakımı hakkı verebileceklerini belirttiler. Ancak sağlık durumum ve kullandığım ilaçlar sebebiyle şu an cilt bakımı yaptıramıyorum.

Ben herhangi bir iade talep etmiyorum, sadece kullanamadığım cilt bakımı hizmetinin zayıflama seansı ile değiştirilmesini istiyorum. Ödemesini yaptığım hizmetin, mevcut sağlık koşullarım dikkate alınarak mağduriyet yaşamadan kullanabileceğim bir hizmete çevrilmesini talep ediyorum.