to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş İadesinde İki Yönlü 300 TL Kargo Ücretine Şikayet
Pilsan’ın internet sitesi olan pilsanstore.com.tr üzerinden 14-29122025-1766990450 numaralı siparişimle akülü araba aküsü satın aldım. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim için bugün iade talebinde bulundum.
İade sürecini başlatmak istediğimde benden iki yönlü kargo bedeli olarak toplam 300 TL talep edildiğini öğrendim. Sadece yanlış sipariş verdiğim için, ürünü kullanmadan iade etmek isterken bu kadar yüksek ve iki yönlü kargo ücretine tabi tutulmamı adil bulmuyorum. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle yazışmalarım da mevcut ancak yine de bu bedelin alınacağı söylendi.
Pilsan’ın müşteri memnuniyetini gözeterek, iade sürecinde benden talep edilen bu 300 TL’lik kargo ücretini almamasını ve iademin ek bir ücret yansıtılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi göremiyoruz Şikayetleriniz ve Destek talepleriniz için. Lütfen bizimle iletişime geçin hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
