to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Diye Aldığım Akü Arızalı Çıktı, Pilsan Mağduriyetimi Gidermiyor!
Pilsan orijinal web sitesinden 07.07.2023 tarihinde aynı anda 2 tane aynı özelliklerde (12v 12ah) akü aldım. İlk kullanımda bir akü normal sürede kullandırırken eve dönüş yolunca ikinci aküyü takmak istedim. Fakat gaza bastığımız gibi akü aracı ilerletmedi. Halbuki ikisini de orijinal şarj aleti ile şarj etmiştim. Yine de kendimden şüphe ettim ve tekrar şarj eder denerim dedim. Tabi havalar soğuk olduğu için deneme fırsatım birkaç ay sonra oldu. Tekrar denediğimde yine aynı şekilde ilk akü sorunsuzken diğer akü aynı soruna devam etti. Bu sefer 5 metre götürüp bir daha tekrar çalışmamak üzere bitiyor.
Bu sefere akülerden birinin kusurlu ürün olduğunu anladım fakat üzerinden zaman geçtiği için Pilsan a geç ulaşmış oldum. Şu an bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar ama Pilsan bana sıfır aküyü sorunlu olarak satarak mağdur etti. Bu bir gerçek. Üstünden kaç sene geçti az önce çalışan akü ile çocuklarımı 40 dakika gezdirirken diğer akü hiç ilerletmedi yine aynı. Ve bunlar aynı anda alınan aynı yıl üretimi olduğu iddaa edilen ürünler. Benim bu aküyü tekli olarak bitirmemin imkanı yok, bozuksa da zaten satan kişi suçlu. Yoksa diğer türlü hayatın olağan akışına bile aykırı.
Ben tamiratını yaptıkları aküleri sıfır olarak sitelerinde sattıklarını düşünüyorum. Yoksa sıfır üretim bir akünün böyle sorunlu olabileceğini düşünmüyorum. Bunu da yardımcı olmayan Pilsan hakkında diğer kullanıcıları bilgilendirmek için yazıyorum. Çünkü aynı benim gibi yeni aldığı arabanın tak diye durduğunu söyleyen videolu şikayetler de var. Evet belkide aküleri revize edilmiş akülerden kullanıyorlar. Bilemiyoruz.
Değerli müşterimiz, Pilsan olarak fikirlerinize değer veriyoruz ve ürünlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Akü -İlk kullanımdan önce akü 10 saat süresince şarj edilir. Şarj süresi her kullanımda 10 saattir. -Oyuncağınızı kullanmasanız dahi akünüzü en az 15 günlük dönemler halinde mutlaka bir kez şarj edip boşaltmanız gerekmektedir. Akünüzü hiçbir şekilde tamamen boş olarak bırakmamanız ve akünüzü tamamen boşalmadan şarja takmamanız gerekir. Çok yüksek veya çok düşük sıcaklıklarda uzun süre durduğunda da akü kapasitesi yavaş yavaş düşer. Bunun sonucunda oyuncağınızın çalışma süresi, akü tamamen şarj edilse bile önemli ölçüde kısalabilir. Oyuncağınızın akü kapasitesi her şarj etme /boşaltma ile bir miktar azalacaktır. Oyuncağınızı satın aldıktan sonraki altı aylık dönemden sonra akünüzün performansında önemli bir düşüş varsa, akünüzü değiştirmenizi öneririz. -Aküyü düşürmeyiniz ve şiddetli yere çarpmayınız. -Akünün şarjını belirtilen sürede şarj ediniz, kısa ve uzun sürede yapacağınız şarj akünün kullanım süresini kısaltacaktır. -Akü; kullanım hatasından dolayı kaynaklanan arızalara karşı, uzun süre şarj edilmeden bırakılmasından dolayı ve aşırı şarj sonucu bozulmaları ve kullanım şeklindeki hususlara uyulmaması garanti kapsamı dışındadır. -Akünün uzun ömürlü olması için lütfen bu uyarıları dikkate alınız. Dilerseniz taleplerinizi hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında iletebilirsiniz. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
Akü kullanım kılavuzundaki talimatları buraya yapıştırarak çözüm üreteceğinizi mi sanıyorsunuz. Akünüz ilk aldığım andan itibaren bozuktu diyorum. Aldığım gibi kullandım. İlk kullanımda çalışmadı. Bozuk ürün satıyorsunuz.
Değerli müşterimiz, Almış olduğunuz üründe iddia ettiğiniz gibi bir sorun vardı ise, bize ulaşmış olsaydınız kontrol eder, varsa sorun çözerdik. Lütfen bizimle iletişime geçin hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında arayarak veya e-posta göndererek iletebilirsiniz. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
Firma olarak siz ürününüzün arkasında durmuyorsanız bu size iftira attığımı değil tek alışverişte 2 aküden 1 inin bozuk olması yani %50 lik büyük bir oranda beni buna haklı olarak "düşündürdüğünüzü" gösterir. İnternetteki videoları da izleyin bir zahmet aynı benim sorunum olduğunu görürsünüz. Size güvenip insanlar kendinde sorun aradığı için süreç uzuyor yoksa ben Hakem Heyeti ile sizden çok güzel alırdım hakkımı. Resmen kusurlu ürün satıyorsunuz hakkını arayana da iftira atıyor diyorsunuz. Ben sizin üç kuruşluk akünüze kalmadım ki iftira atayım. Haksızlığı burada şikayet olarak yazmak istedim ve bilginiz olsun istedim. Sizi de aradım aynı bu mantıkla yıl geçmiş diye cevap veriyorsunuz. Yıl geçmiş ama bu benim hakkımın yendiğini kapatmıyor. Tavrınızda firmanızın kalitesinin yerlerde gezdiğini gösteriyor. Beni burada yorum yazmaya iten sizin haksız yere kazanç sağlamanız. Bunu da herkes bilsin istiyorum. Yalan atacak kadar da yoksun değiliz. Akünüz de sizin olsun kendinize saklayın.
