Kısa Sürede Kırılan Ördek Oyuncağı İçin Yedek Kol Talebi

Pilsan’ın A101’de satılan dön dolaş ördek oyuncağını yeğenime hediye olarak aldık. Ürün alınalı birkaç ay oldu, yaklaşık 3 ay kadar önce A101 marketten alınmıştı. Oyuncağı 2 yaşındaki oğlum kullanıyor ve gerçekten çok severek oynuyordu.

Herhangi bir yere vurma, sert darbe ya da zorlayıcı bir kullanım olmamasına rağmen, oyuncağın ördek kolları kısa süre içinde teker teker kırıldı. Çocuk sadece normal şekilde inip binerken kolların kırıldığını fark ettik. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar kolay kırılması hem güven açısından hem de dayanıklılık açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı. Oğlum oyuncak bozulduğu için çok üzgün.

Kırılan kolları yapıştırarak tamir etmeyi de denedik ancak maalesef hiçbir şekilde tutmadı ve sorun devam etti. Bunun üzerine kırılan ördek kolları için hiçbir yerde yedek parça bulamıyoruz. İnternette ve mağazalarda pek çok yer baktık ancak Pilsan’ın bu ürüne ait yedek kollarını satan bir yer bulamadık. Gerekirse ücretiyle almak istiyoruz, önemli olan çocuğun oyuncağını tekrar kullanabilmesi. İstenirse ürünün tamamını ve kırılan parçaları Pilsan’a kargo ile göndermeyi de kabul ediyoruz.

Pilsan’dan ricamız, A101’de satılan bu dön dolaş ördek modeline uygun kırılan kol parçaları için yedek parça temini konusunda bize yardımcı olması ya da bu konuda net bir dönüş yapmasıdır.