to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Oyuncak İkinci Kullanımda Kırıldı Çocuğum Mağdur Oldu
12.10.2025 tarihinde Sapanca’daki A101 şubesinden Pilsan Eğlenceli Ördekler (Model Kodu: 03‑650, Barkod: 8693461346545) adlı hareketli ördek oyuncağını satın aldım. Ürünün paketini yeni açtık ve çocuğum yalnızca iki kez oynayabildi. Ancak ikinci kullanımda ördeklerin kolları kırıldı ve bu nedenle oyuncak işlevini yerine getiremez hale geldi.
Ürün çalışmaya devam ediyor fakat kırılan kollar nedeniyle ördekler yukarı tırmanamıyor. Bu durum çocuğumun oyuncağı kullanamamasına ve mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Ürünün fişi elimde bulunmamaktadır ve henüz Pilsan ya da A101 ile iletişime geçmedim.
Kırılan ördeklerin yerine yeni ördek parçalarının gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi göremiyoruz Şikayetleriniz ve Destek talepleriniz için. Lütfen bizimle iletişime geçin hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
