Pilot Garaj Ekspertiz Raporunda Radyatör Sorununu Görmezden Gelmesi

29.02.2026 tarihinde Opel Astra 1.4 t Sport 2015 model aracımı Pilot Garaj ekspertiz Başakşehir Kayabaşı şubesine götürerek en kapsamlı ve en pahalı paket üzerinden ekspertiz hizmeti aldım. Bu paket için 17.600 TL’lik hizmete 17.000 TL olarak anlaştık ve ekspertiz raporum düzenlendi. Raporda radyatör kısmı sağlam olarak belirtilmişti.

Ancak 04.03.2026 tarihinde sanayide yağ değişimi yaptırırken, ustamız radyatörde su kaçağı olduğunu ve radyatörde delik bulunduğunu tespit etti. Yani ekspertiz raporunda sağlam denilen radyatörde aslında ciddi bir sorun varmış. Pilot Garaj ekspertiz ekibi bize bu konuda hiçbir açıklama yapmadığı gibi, raporda da bu sorun yer almamış.

Biz bu rapora güvenip yola devam etseydik ileride çok daha büyük sıkıntılar yaşayabilirdik. Neyse ki küçük bir esnaf olan sanayi ustasının dikkati sayesinde sorunu erkenden fark ettik. Ancak herkes bu kadar şanslı olmayabilir, bu yüzden başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu özellikle belirtmek istiyorum.

Elimde şu an fiş olmasa da ekspertiz raporum mevcut. Pilot Garaj ekspertiz Başakşehir Kayabaşı şubesinin bu ihmaliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin daha dikkatli olması için gerekli uyarıların ve işlemlerin uygulanmasını ve müşterilerin güvenini sarsmayacak şekilde süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.