Pilot Garage Şubeleri Arasındaki Çelişkili Ekspertiz Raporları Ve 30 Bin TL Değer Kaybı

01.08.2026 tarihinde İzmir Konak 1. Sanayi Sitesi’nde bulunan Pilot Garage Oto Ekspertiz şubesinde Dacia Sandero Stepway aracımın ekspertizini yaptırdım. Kurumsal bir firma olduğunu düşünerek güvenip aracı bu rapora dayanarak satın aldım. Ancak aynı aracı 21.09.2026 tarihinde bu kez Afyonkarahisar Pilot Garage Oto Ekspertiz şubesinde kontrol ettirdiğimde, ilk raporla hiçbir şekilde örtüşmeyen, tamamen farklı kusurlar tespit edildi ve aracın durumu hakkında çelişkili bilgiler ortaya çıktı.

İki şubenin birbirinden tamamen farklı kusur tespiti yapması nedeniyle hem aracı alırken hem de satarken toplamda yaklaşık 30.000 TL civarında değer kaybına uğradım. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetime yol açtı ve Pilot Garage markasına duyduğum güveni ciddi biçimde sarstı.

21.09.2026 tarihinde saat 14.41’de müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde ise yaşadığım mağduriyete ilişkin hiçbir çözüm sunulmadı. Görüşmede, şubelerin birbirinden farklı işlem yapabildiği, arada süre olduğu ve istersem yargı yoluna başvurabileceğim şeklinde bir ifade dışında herhangi bir destek veya telafi önerisi tarafıma iletilmedi.

Pilot Garage’ın kurumsal bir marka olarak farklı şubeler arasındaki bu çelişkili ekspertiz raporlarının sorumluluğunu almasını, ekspertiz hatasından kaynaklanan mağduriyetimin ve yaklaşık 30.000 TL’lik değer kaybımın giderilmesi için gereken incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.