Pilot Garage Satın Aldığım Pakette Yer Alan Dyno Testi Yapılmadı, Ücretimin İadesini İstiyorum

22.12.2025 günü saat yaklaşık 13:30’da Gaziantep Şehitkamil Pilot Garage şubesinden bold class paketini 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma öncesinde araca dyno motor testi yapılacağını, aracın otomatik vites olduğu da dahil olmak üzere tüm bilgileri özellikle ilettim ve paketi buna göre seçtim.

Ancak ekspertiz sırasında bu araca dyno testinin yapılmayacağı, otomatik vites olduğu için zararlı olabileceği söylendi. Eğer bunun en başta söyleneceğini bilseydim, bu paketi kesinlikle almaz, içeriğine uygun farklı bir paketi tercih ederdim. Hem dyno testi içeren pakete para ödedim hem de sonuçta bu test hiç yapılmadı ve ben ödediğim hizmetin önemli bir kısmını alamadım.

Genel merkez müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Bana para iadesi yapılmayacağı, sadece bayinin uyarılacağı söylendi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum, çünkü paket satılırken verilen bilgi ile sonradan söylenen tamamen çelişiyor ve mağdur ediliyorum.

Bu nedenle dyno testi yapılamayan bold class paketine ödediğim ücretin iadesini veya yapılmayan hizmet dikkate alınarak makul bir fiyat düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.