Ekspertiz Raporunda Atlanan Klima Arızası Mağduriyet Yarattı

13 Aralık 2025 tarihinde Konya Karatay Galericiler-1 Pilot Garage ekspertiz noktasından Bold Class paket hizmeti satın aldım. Paket içeriğinde klima kontrolleri açıkça yer almasına ve genel merkezin de bunun paket dahilinde olduğunu kabul etmesine rağmen, aldığım aracın klimasına gerekli özen gösterilmemiş ve klimada herhangi bir sıkıntı olmadığı yönünde rapor tarafıma iletilmiştir.

Ancak noter çıkışı dönüş yolunda klimanın arızalı olduğunu bizzat kendim fark ettim.

Kurumsal bir firma olduğu için güvenerek ekspertiz yaptırdım; fakat bu kadar basit ve kritik bir hatanın gözden kaçırılması, mağdur olmam ve sonrasında şubenin paket içeriğinde klima kontrolünün olmadığını iddia ederek yaptıkları işin arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Bold Class paket ücretimin iadesini ya da aracımın klima arızasına ilişkin tamir masraflarımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ekspertiz raporunda klima arızasız göründüğü için aracı bu güvenle aldığımı, bu nedenle oluşan zararın Pilot Garage tarafından üstlenilmesini bekliyorum.