to read complaints and reviews, or file yours.Pilot Garage Hatalı Ekspertiz İncelemesi
Pilot Garage Pendik şubesinde aracım için 15.04.2024 tarihinde ekspertiz yaptırdım. Araçta su eksiltme sorunu olduğunu ve bunun motor mekanik bir arızadan kaynaklanmadığını, gittiğim yerde antifriz ekleyerek sorunu tespit edebileceğimi belirttiler. Sakarya Hendek ilçesine vardığımda su seviyesini kontrol etmek amacıyla kaputu açtığımda, volan kayışında yırtılma ve çürüme fark ettim. Bu durumu acil olarak en yakın sanayi sitesinde gidermek zorunda kaldım. Usta, kayışı değiştirirken su eksiltmenin devirdaim parçasından kaynaklandığını fark etti ve bana sızıntıyı gösterdi. Her iki parçanın durumunu da ekspertiz firmasının müşteri hizmetlerine bildirdim. Bayi ile görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler. İlk başta bayinin kabul etmediğini belirterek dönüş yaptılar, ancak sonrasında yapılan baskı sonucunda sadece bin TL'lik kayış değişim ücretini gönderdiler. Memlekete döndüğümde amortisörün patlak olduğunu fark ettim ve bu durumun ya baştan savma bir işçilik ya da başka bir sorundan kaynaklandığını düşündüm. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Araçta meydana gelen 12.900 TL'lik masrafın, pazarlığımı etkilediği için mağduriyetimi sizden talep ediyorum. Neredeyse diskleri aşındıracak durumdaki ön balatalar ve bitmiş şanzıman takozu için masraf talep etmiyorum; sadece devirdaim ve amortisör masraflarımı karşılayın yeter. Eğer mağduriyetim giderilmezse, bir daha sizinle çalışmayacağımı ve tanıdığım tüm galerici ve çevreme firmanızın bana yaşattığı mağduriyeti anlatacağımı belirtmek isterim.
.
Merhaba Hülya Ç., şikayetinizle ilgili gerekli inceleme ve görüşmeler sağlanmıştır. Ekspertiz raporundaki tespitler, aracın ekspertiz test merkezine geldiği tarih ve saat için geçerlidir. Ekspertiz raporunun düzenlendiği andan sonra araçta meydana gelebilecek kaza, arıza, hasar, olağan yıpranma vb. hususlar ile yol şartları veya sürücü hatası kaynaklı ortaya çıkabilecek arızalardan veya satıcı ve üçüncü şahıslar tarafından gizlenmiş kusurların tespit edilememesinden dolayı işletmemiz sorumlu değildir. Pilot Garage Oto Ekspertiz Türkiye’de 350'yi aşkın bayisi ile yıllık ortalama 1.5 milyon aracın ekspertiz işlemlerini gerçekleştiren bünyesinde bulunan bayileri özenle seçen, alanında uzman kurumsal bir markadır.
Merhaba, çok güzel kopyala yapıştır bir metinle cevap vermişsiniz Teşekkür ederiz bu Lütfü gösterdiğiniz için bunu da yazmayabilirsiniz, söyle ki benim talep ettiğim mağduriyetimin giderilmesi açıkta olan o an orada olan seylerdir, bir diğeri ise hazır kopyala yapıştır metninizde yazdığınız üzere gizli gizlenmiş hasar kusurların mesuliyetini almıyoruz gibi, ben size açık ve gizli arabada olan biten her şeyin tespiti için verdim o 5 bin lira parayı. O zaman millete ilan edin gizli bir şey varsa biz karsilamiyoruz. Gidelim sanayideki ustalara cüzi bir miktar verelim adamlar bulmasada gam yemeyiz hem 5 bin tl alacaksınız hem de sorumluluk almayacaksınız olamaz böyle bir şey, neyse hukuk önünde hesaplaşırız iyi çalışmalar.
