Pilot Garage Çalışanın Yaşattığı Memnuniyetsizlik Ve Açıklama Yapamama

25 Eylül 10:40 saatinde 2012 model satın alacağım araç için İskenderun Liya Marin Sitesi Sakarya Mahallesi'nde bulunan Exper kurumunda büyük bir talihsizlik ve mağduriyet yaşadım. Araç için orada bulunan bir bayan yardımcı oldu. Bize ne paketleri anlatabildi ne de kampanyalar hakkında bilgi verdi. Üstüne bana bağırarak üste çıktı. Herhangi bir paket açıklaması yapmadan ve çekici hizmetini söylemeden 4500 TL para aldı ve 15 dakika sürede bize paket içeriği anlatmadan sadece motor ve mekanik diyerek içeriğini bilmeden işlem yaptı. Km sorgusu yapılacak mı diye sorduğumda, farklı bir üslupla bize bağırarak 'ben size söyledim' dedi. Ödemeyi özel bir IBAN'a yaptım, pos cihazı veya başka bir şekilde ödeme yapmadım. Paket içeriklerine baktığımda Pilot Garage sitesinde fiyat farklılığı olduğunu gördüm ve her şubenin farklı bir fiyatlandırma yapabildiğini beyan etti. 1 yıl çekici hizmetini hiç söylemedi, katalog içeriğini göstermeden beyan sözüyle yetinerek anlatıp geçiştirdi. Üslubu çok kötüydü. Oradaki diğer çalışan arkadaşlar da bana 'haklısınız, anlatılabilirdi' dedi ve mutsuz şekilde ayrılıp başka bir experde tekrar aracıma exper yaptım. Kurumsal firma olarak hiçbir şekilde Pilot Garage çalışanı gibi değillerdi. Başka illerde de gittik, gördük. Emniyet çalışanı olduğum halde motor ve mekanik olarak benden 4500 TL aldılar. İndirim kodunun resmini çekti ve kaydetti. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Çekici hizmeti kampanyasından yararlanmak istiyorum.