to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde saat 09.49'da Antalya Kepez Shell içerisinde bulunan Pilot ekspertiz'e, satın almayı düşündüğüm 2021 model Toyota Corolla aracımı götürdüm ve en yüksek paket olan 9.000 TL'lik ekspertiz hizmetini aldım. Oradaki yetkili, aracın beyninde hiçbir sorun olmadığını, gönül rahatlığıyla bu aracı alabileceğimi söyleyince aracı bu güvenceyle satın aldım.
Bugün aracımı satmak için İzmir'de başka bir ekspertize götürdüğümde ise yapılan kontroller sonucunda aracın beyni ve motorunun 2024 model olduğu bilgisi verildi. Yani aracın beyni ve motoru sonradan değiştirilmiş olmasına rağmen, Antalya Kepez'deki Pilot ekspertiz bunu ya görmedi ya da bana söylemedi. Bu durum nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bu konu hakkında size yardımcı olamayacağız” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ekspertiz hizmetine ödediğim yüksek bedelin karşılığını alabildim ne de sonrasında müşteri hizmetlerinden destek gördüm.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Antalya Kepez Pilot ekspertiz'de ödediğim 9.000 TL ekspertiz ücretinin iadesini talep ediyorum.
21.10.2025 tarihinde Malatya Özhansanayi Pilot Garaj Oto Ekspertiz şubesinde, 2021 model Toyota Corolla aracım için en kapsamlı ekspertiz hizmetini 13.500 TL ödeyerek aldım. Ekspertiz sırasında kilometre sorgulaması yapılmasına rağmen, aracın kilometresinin orijinal olduğu belirtildi. Ancak ertesi g...
Merhaba, ben 02/07/2025 tarihinde Pilot Garaj Ekspertiz'e aracımı bıraktım. Ne istediğimi sordular, ben de aracın beynine, motoruna, ABS'ye, şanzımana, yürüyen aksamlarına, mekanik aksamlarına, değişkenlerine, boyasına, elektrik aksamlarına ve şu an aklıma gelmeyen diğer konulara bakmalarını istedim...
21.11.2025 tarihinde 2021 model Toyota Corolla için Adana Çukurova Pilot Garage bayisine ekspertiz yaptırmak üzere gittim. Orada bana paket fiyatlarının anlatımı sırasında en yüksek paketin 14.500 TL olduğu, bu paket üzerinden bana indirim yapıldığı ve bu nedenle 11.000 TL ödeyeceğim söylendi. Ödeme...
26.06.2021 tarihinde Pilot Garage Malatya Şubesi’nde yaptırdığım ekspertiz raporunda aracımın kilometresinin orijinal olduğu bilgisi verildi. Ancak 04.10.2025 tarihinde aynı şubede tekrar ekspertiz yaptırdığımda, aracın kilometresinin 2014 yılında düşürüldüğü tespit edildi ve bu durum rapora yansıdı...
28.04.2023’te Pilot Garage Kağıthane Şubesi’nde ve 02.08.2025’te Pilot Garage İzmir Torbalı Şubesi’nde Renault Clio aracım (şasi no: VF15R040H5441**76) için iki ayrı ekspertiz raporu aldım. Aracımı satın alırken 2023 yılındaki raporu dikkate almıştım ve o raporda değişen parça olmadığı belirtilmişti...
Yorumlar