Pilot Garage’da Yanıltıcı İndirim Ve 3.500 TL İade Talebi

21.11.2025 tarihinde 2021 model Toyota Corolla için Adana Çukurova Pilot Garage bayisine ekspertiz yaptırmak üzere gittim. Orada bana paket fiyatlarının anlatımı sırasında en yüksek paketin 14.500 TL olduğu, bu paket üzerinden bana indirim yapıldığı ve bu nedenle 11.000 TL ödeyeceğim söylendi. Ödememi bu beyan edilen “indirimli tam paket” bilgisine güvenerek yaptım ve Black Box paketini aldım.

26.12.2025 tarihinde ise Konya Ereğli Pilot Garage bayisine başka bir araç için gittiğimde, aynı paketler için fiyatların sabit olduğu ve 14.500 TL’lik pakette kesinlikle indirim olamayacağı açıkça ifade edildi. Bunun üzerine Adana Çukurova bayisinde yaptırdığım işleme ait belgemi gösterdiğimde, bana orada yapılan işlemin tam paket olmadığı, yani bana ilk anlatılan ve ödemeyi yaparken inandırıldığım paketten farklı bir hizmet verildiği söylendi.

Pilot Garage gibi marka olmuş bir firmanın bayisinde, müşteriyi yanlış bilgilendirmeye dayalı bu tarz bir ticaret anlayışı ile karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ben oradaki emeğe saygı duymakla birlikte, yanlış bilgilendirme sonucunda oluştuğunu düşündüğüm fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu nedenle Adana Çukurova Pilot Garage bayisinde ödediğim tutardan 3.500 TL’nin iadesini istiyorum.