to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Kilometre Düşüklüğü Bilgilendirilmedi, Mağdur Edildim
21.10.2025 tarihinde Malatya Özhansanayi Pilot Garaj Oto Ekspertiz şubesinde, 2021 model Toyota Corolla aracım için en kapsamlı ekspertiz hizmetini 13.500 TL ödeyerek aldım. Ekspertiz sırasında kilometre sorgulaması yapılmasına rağmen, aracın kilometresinin orijinal olduğu belirtildi. Ancak ertesi gün, 22.10.2025 tarihinde aracın kilometresinin düşürüldüğünü öğrendim.
Durumu hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle paylaştım. Yapılan açıklamada, sadece Tüvtürk verilerinden sorgulama yapıldığı, sistemlerinde kilometre düşüklüğü görünmediği ve aracın beynine bakılmadığı belirtildi. Bana bu konuda herhangi bir bilgi verilmedi; eğer kilometre düşüklüğü olduğu söylenseydi aracı kesinlikle almazdım.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
