Ekspertiz Raporunda Dolu İzi Belirtilmedi, Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

34ky1721 plakalı Ford Focus marka aracım için 1 hafta önce Pilot Garage Çerkezköy şubesinde ekspertiz ve kaporta kontrol hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracın hatasız ve boyasız olduğu, sadece genelinde ezik ve çizikler bulunduğu belirtildi. Ancak aracı satarken alıcı tarafından araçta dolu izi olduğu tespit edildi ve bu durum raporda yer almamıştı. Bu nedenle mağdur oldum.

Şubeyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm yolu sunulmadı. Sözlü olarak dolu izinin belirtildiğini iddia ettiler fakat böyle bir bilgilendirme yapılmadı ve rapora da yazılmamıştı. Hizmet için 3.500 TL ödeme yaptım. Pilot Garage’ın kurumsal bir firma olması ve ekspertiz raporunun garanti kapsamında olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumu daha önce de yaşadım. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.