to read complaints and reviews, or file yours.Araç Alım-Satımında Eksik Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Maddi Zarar
Aracımı alırken yaptırdığım ekspertiz sonucu ile satarken yaptırdığım ekspertiz sonucu arasında fark çıktı ve bu durum beni zarara uğrattı. Ne ücretin hakkını veriyorlar ne de işlerinden anlıyorlar. Nasıl olduysa isim yapmışlar. Aracı alırken, kapora ve test sırasında sadece çamurluğun boyalı olduğunu söylediler. Ancak aracı satarken yaptırdığım ekspertizde farın değişmiş olduğu ortaya çıktı.
Gelişme
05.09.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane şubesinde 2005 model Honda Jazz aracım için Pilot Garaj'da ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz no: 3972437. Motor ve şanzıman kontrolü talep ettim, ancak ekspertiz raporunda aracın sadece 20 yaşında olduğu ve yağ kaçaklarının normal sayılabileceği belirtildi. Oysa aracı aldıktan sonra motorun bitik, şanzımanın ise kırık olduğunu öğrendim. Bu durumun ekspertiz raporunda açıkça belirtilmesini beklerdim.
Yaşadığım bu yanlış bilgilendirme nedeniyle hem ekspertiz ücretim olan 4.000 TL’yi hem de araç için ödediğim 400.000 TL’yi kaybettim, toplamda 404.000 TL zarara uğradım. Müşteri memnuniyeti için Pilot Garaj’ı arayarak şikayet oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım.
Ekspertiz ücretimin iadesini ve aracın yeniden detaylı bir şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
