Mobilya Teslimatında Sürekli Sorun Ve Hasarlı Ürünler

Merhabalar, Kayseri Eski Sanayi Pier Loti firmasından 30/08/2024 tarihinde 48.000 TL ücretini peşin ödeyerek yatak odası takımı aldım. Yaklaşık 45 gün sonra mobilyanın sadece dolabı ve aynalığını getirdiler. Dolabın bazı malzemeleri eksik geldi. Yatak, baza ve başlık gelmedi. Günü güne atarak yaklaşık 10 gün sonra yatak, baza ve başlık geldi. Gelen ürünlerin hepsi hasarlıydı. Firma ile görüşmelerime rağmen mağduriyetim giderilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum ve değişimini sağladılar. Lakin eski malzemeler yenisinden daha sağlamdı; şimdiki gelenler daha hasarlı ve lekeli olarak değiştirildi. Bir türlü mağduriyetim giderilmedi. Böyle bir firma ile alışveriş yaptığıma çok pişmanım. Görselleri yetkililere ilettim, hiçbiri cevap dahi vermedi. Baza başlığı hasarlı, şarj yeri, ayak ucu, sandık üzeri deri hasarlı, dolap kapak frenleri arızalı, dolap orta kapak üretim hatalı ve çizik. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli hassasiyeti göstermenizi bekliyorum.