Yeni Pierre Cardin Servis Tabağında Belirgin Deformasyon: Ayıplı Ürün Değişim Talebi

Pierre Cardin marka yemek takımı içerisinde yer alan servis tabağında, ilk kullanım öncesinde yüzeyde belirgin bir iz/deformasyon olduğunu fark ettim. Ürün yeni ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen böyle bir kusur bulunması, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.

Tarafıma teslim edilen ürün, beklediğim kalite standartlarını kesinlikle karşılamamaktadır. Çekeceğim görsellerde de açıkça görüleceği üzere bu kusurun herhangi bir darbe ya da kullanım hatasından kaynaklanmadığı nettir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı ürün için değişim (veya iade) hakkımı kullanmak istiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak işlemlerin ivedilikle başlatılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin makul süre içinde çözümlenmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.