Pierre Cardin Valizlerde Tekerlek Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Temmuz ayında Pierre Cardin resmi mağazasından büyük ve orta boy olmak üzere iki valiz satın aldım. Toplamda 9.356,74 TL ödeme yaptım ve ürünlerin ikisi de 2 yıl garantili olarak satıldı. Tatilde büyük boy valizi kullandım ve ilk kullanımdan itibaren 4 teker üzerinde yanımda düzgün bir şekilde süremediğimi, valizin sağa sola sapma yaptığını fark ettim. Orta boy valizi ise evde kaygan zeminde denediğimde aynı sorunla karşılaştım.

Her iki ürünü de incelemeye gönderdim. Orta boy valiz için ilk etapta iade talebim olmamasına rağmen, kullanılmadığı için direkt iade alındı. Büyük boy valiz ise “üründe sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak büyük boy valizde de 4 teker üzerinde düz bir sürüş mümkün değil, sürekli sağa sola sapıyor ve kullanımı oldukça zorlaşıyor. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunun çözülmesini, gerekli incelemenin tekrar yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.