Pierre Cardin Giyim Siparişim Hala Tedarik Aşamasında, Hiçbir Şekilde Yardımcı Olunmuyor!

14.02.2026 tarihinde saat 17:09’da Pierre Cardin mobil uygulamasından 6.999 TL tutarında bir takım elbise siparişi verdim. Bugün pazartesi günü saat 15:30 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “ürün tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram P31585612812974’tür.

Süreci öğrenmek ve çözüm bulmak için 444 6 044 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm çağrı merkezi personeli kesinlikle yardımcı olmadı. Antalya Terracity mağazanızda aynı ürünü gördüğümü, isterseniz mağazadan teslim almak istediğimi belirttim, buna rağmen “hayır olmaz” denilerek hiçbir esneklik gösterilmedi. Siparişi iptal etmek istediğimi söylediğimde ise yine “hayır olmaz, kargo gelince almazsınız” gibi çözüm odaklı olmayan bir cevap aldım.

Ne söylediysem karşılığında yapıcı hiçbir yaklaşım görmedim. Hem sipariş sürecindeki belirsizlikten hem de çağrı merkezinizin tutumundan dolayı Pierre Cardin’den yaptığım bu alışverişten hiç memnun kalmadım. Siparişimin ya derhal tedarik edilip kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve müşteri hizmetleri yaklaşımınızın gözden geçirilmesini talep ediyorum.