Pierre Cardin Giyim Eksik Ürün Mağduriyeti

27.11.2025 tarihinde Pierre Cardin’den p-30902911013426 numaralı siparişi verdim, kargo Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde 01.12.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak bu siparişle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum.

Sipariş tutarı 1.998,50 TL olup paketin içinde üç ürün olması gerekirken sadece iki ürün teslim edildi. 8683859266746 kodlu gri bayan kazak tarafıma hiç ulaşmadı. Buna rağmen Sürat Kargo’nun 92451601824325 numaralı gönderisi sistemlerinde teslim edilmiş olarak görünüyor, fakat bu ürün bana teslim edilmedi.

Konuyla ilgili Pierre Cardin müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, teslim edildi göründüğünü söyleyip geçtiler. Ürünü almadığımı ve kargonun teslim edilmediğini kamera görüntüleri ile ispatlayabileceğimi özellikle belirttim, bunun üzerine sadece “araştıracağız” şeklinde bir geri dönüş aldım.

Hem Pierre Cardin’den hem de Sürat Kargo’dan, eksik olan 8683859266746 kodlu gri bayan kazak ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödemesinin iadesini ve kargo teslim süreciyle ilgili kamera kayıtları da dikkate alınarak detaylı bir inceleme yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.