Eksik Kemer Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Pierre Cardin’in kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce 0053151743608125 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo paketi yırtıktı ve elbisenin kemeri eksikti. Ayrıca ürün genel olarak özensizdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece iade seçeneği sunuldu, eksik kemerin gönderilmesi ya da başka bir çözüm için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu durumun Pierre Cardin gibi büyük bir markaya yakışmadığını düşünüyorum ve benzer sorunları daha önce de yaşadım.

Ürünün ücretini kredi kartı ile yaklaşık 1600 TL olarak ödedim. Ben iade değil, eksik kemerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli başvuruları da ilgili yerlere yaptım ve yasal haklarımı kullanacağım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.