Pierre Cardin Giyim Siparişimi İptal Etti

Pierre Cardin’in kendi internet sitesinden 7 Ocak 2026 tarihinde 2XL beden bir gömleği 348,30 TL’ye satın aldım. 8 Ocak 2026 tarihinde ürünün temin edilemediğine dair iptal maili aldım. Ardından 13 Ocak 2026 tarihinde yine 2XL beden bir gömleği aynı fiyata bu kez p31307981613371 numaralı siparişle satın aldım ve 14 Ocak 2026’da bu sipariş için de yine temin edilemediği gerekçesiyle iptal maili gönderildi.

İkinci siparişim iptal edilmesine rağmen aynı ürünün aynı bedeninin hala Pierre Cardin’in internet sitesinde satışta ve stokta göründüğünü açıkça görüyorum. Hatta şu anda aynı ürünü sepetime ekleyebiliyor ve satın alma aşamasına kadar ilerleyebiliyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün temin edilemediği söyleniyor ve bu durum sitelerindeki stok-satış bilgisinin güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulatıyor.

Tarafıma gönderilen iptal mailinde “Temin Edilemeyen Ürün İndirimi” adı altında %10 indirim tanımlandığı belirtiliyor ancak iptal edilen siparişlerin ücretlerinin karta iade süreci ayrı, ürüne olan ihtiyacım ise bambaşka bir süreçtir. Ben ürünü gerçekten almak isterken, hem aynı ürün halen satışta görünmekte hem de yalnızca indirim sunularak bu mağduriyet giderilmeye çalışılmaktadır.

Firmanın, 13 Ocak 2026 tarihli siparişimdeki ürünü, sitede stokta gösterildiği şekilde gerçekten temin ederek tarafıma göndermesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, stok ve satış süreçleriyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, müşteriyi yanıltmayacak şekilde stok bilgilerinin güncellenmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.