Pierre Cardin Giyim Çantamda Hızlı Kararma Ve Kullanılamaz Durum

Trendyol üzerinden Pierre Cardin markasına ait bir çanta satın aldım. Çantayı yaklaşık bir yıl önce aldım ve kullanımın daha ikinci ayında çantada kararmalar oluşmaya başladı. Zamanla bu kararmalar arttı ve şu an çantayı hiç kullanamıyorum.

Kararmalar çantanın hem ön hem arka kısmında belirgin şekilde bulunuyor ve çantayı bir yere koyduğum anda göze batacak kadar kötü görünüyor. Ürünün yanında verilen garanti belgem mevcut ve üzerindeki tarih ile kaşe-imza bilgileri okunur durumda olmasına rağmen, telefon numaram ve Trendyol hesabım değiştiği için sistem üzerinden satın alma kaydına ulaşamıyorum. Bu nedenle şu ana kadar ürünü garanti kapsamında gönderme imkanım olmadı.

Pierre Cardin markasından, garanti belgem de mevcutken bu kadar kısa sürede kararan ve kullanılmaz hale gelen çantamın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün fotoğraflarını da paylaşabilirim.