Pierre Cardin Giyim Tadilat İçin Gönderdiğim Çantada Hiçbir İşlem Yapılmamış!

Pierre Cardin markalı çantamı kendi sitesinden aldım. Kanvas çantamın kulp kısımlarında incelmeler oldu ben ürünü iade etmek istemeden tadilat edilmesini istedim. Bir sene oldu kullanalı iki yıl garantisi olduğu için ürünün Pierre Cardin diye garanti talebi oluşturdum aradığımda 21 iş günü bekleyecek dediler ben de işlem yaptıklarını düşünüyorum bir geldi hiçbir işlem yapılmamış ve pis bir şekilde gönderilmiş bu kadar süre bunun için mi bekledim? Peki marka adına bunu aynı şekilde iade göndermek yakışıyor mu? Alırken çok güzel paraya alıyoruz 2 yıl garanti neden koyuluyor peki? Gerçekten yapılan bu geri cevap hiç hoş değil ben orijinal diye sadece ufak bir tadilat istedim kendim götürüp terziye verebilirdim sonuçta ama onu bile uygun görmemişler o yüzden şikayet edilmeye ve müşteri memnuniyetini eksik bırakmaya gayet başarılar. Ürünümü tadilat edip kaliteli bir şekilde göndermenizi temenni ediyorum.