Pierre Cardin Çantamın Fermuarı Bozuk Çözüm Bulamıyorum

Trendyol'dan Pierre Cardin marka bir sırt çantası aldım. Çantanın aldığımdan beri fermuarı bozuk, durduk yere açılıyor. Bu yüzden çantayı birkaç kez kullanabildim sadece, birkaç ay önce aldığım yere gönderdim. Güya tadilat yapıldı diye bana 1 ay sonra geri gönderdiler ama eskisinden daha beter duruma geldi, çantayı geldiğinden beri hiç kullanamadım. Pierre Cardin müşteri hizmetlerini aradığımda oradan alındığı için işlemi Trendyol aracılığı ile yapmamı söyledi. Ancak satıcı çantayı geri gönderdiğine dair bilgileri sisteme girmediği için herhangi bir işlem yapamadım. Çanta hala incelemede görünüyor, ama çanta bende... Kaliteli diye bir marka seçiyorum, marka ürünün arkasında durmuyor, satıcı onarım ve değişim de yapılmadan bana gönderiliyor.