Pierre Cardin Çantada Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz Destek

Trendyol üzerinden 14 Ekim 2024 tarihinde 1.079 TL ödeyerek bir Pierre Cardin çanta satın aldım. Çantayı sadece birkaç ay kullandıktan sonra hem derisinde ciddi soyulmalar başladı hem de sap kısmı koptu. Pierre Cardin gibi ismi ve kalitesiyle tercih ettiğim bir markadan aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu derece yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Pierre Cardin ile iletişime geçtiğimde, bana sadece alışveriş yaptığım siteyle irtibata geçmem gerektiği şeklinde standart bir cevap verildi. Oysa ben markanın kendi ürününün arkasında durmasını ve bu kadar kısa sürede deforme olan çantayla ilgili sorumluluk almasını bekliyorum.

Pierre Cardin’in, sorunlu çantamı bizzat incelemesini ve ayıplı olduğu kabul edilirse ürün değişimi yapılmasını ya da gerekli görülüyorsa inceleme sürecinin tekrar ve hakkaniyetli şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Markanın bu konuda müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretmesini rica ederim.