Satın Alınan Pierre Cardin Yatak Takımı Eksik Ve Sahte Ürünle Teslim Edildi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Pierre Cardin markasından Diyarbakır Kayapınar Ceylan AVM üzerinden yatak ve baza satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak bir ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Sonrasında mağazaya gittiğimde dükkanın kapandığını gördüm ve telefonla da kimseye ulaşamadım. Zorlukla bir telefon numarası bulup aradığımda ise “getireceğiz” denildi fakat bana farklı bir ürün getirildi. Yatak Pierre Cardin olsa da baza ve başlık başka bir markaydı. Ayrıca getirilen yatağın kalitesi çok kötü, sürekli gıcırdıyor ve kesinlikle orijinal Pierre Cardin ürünü değil. Ürünün orijinal olmamasına rağmen, teslimatı yapan kişi şikayetimi dile getirdiğimde kaba ve saygısız bir şekilde “abla şükret bunu da getirmişler” şeklinde cevap verdi.

Yaklaşık iki yıldır bu sahte ve kalitesiz ürünü kullanmak zorunda bırakıldım. Satış sonrası hiçbir şekilde ilgilenilmedi, müşteri hizmetlerinden de hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünün faturası elimde değil, garanti belgesi de verilmedi. Toplamda 5.000 TL ödeme yaptım.

Orijinal Pierre Cardin yatak, baza ve başlığın tarafıma eksiksiz ve orijinal şekilde teslim edilmesini, mevcut getirilen sahte ürünlerin ise geri alınmasını talep ediyorum.