Korkuluk Kısa Olduğu İçin Çocuğum Güvende Değil, Beşik İşlevi Kullanılamıyor

Yaklaşık 1,5 sene önce, ilk bebeğimizin heyecanıyla oğlumuz doğmadan önce odasını hazırlamak istedik ve hem konfor hem de güvenlik açısından güvenerek Pierre Cardin markasının Bonnie model sallanır beşik, 4 kapılı gardırop ve şifonyerden oluşan takımını Pendik’teki Bebe Çeyiz mağazasından, diğer markalara göre çok daha yüksek bir fiyata satın aldık.

İlk tecrübemiz olduğu için çevremizden ve satıcılardan gelen tüm fikirleri dikkate aldık. “Çocuk ilk bir yıl anne yanında yatar, sonra kendi yatağına geçer” denilerek bir de ayrıca anne yanı ürün satıldı. Ancak çocuğum şu an 1,5 yaşında olmasına rağmen hâlâ bizim yanımızda yatıyor, çünkü yatağın korkuluğu akranlarına göre bir tık minyon olmasına rağmen oldukça kısa kalıyor ve çocuğum bacağını rahatlıkla korkuluğun üzerinden aşıp kendini aşağı bırakabiliyor. Bu nedenle çocuğumu bir gün bile kendi odasındaki yatakta güvenle yatıramadım.

Bebe Çeyiz mağazasına durumu ilettiğimizde, beşiğin sökülüp normal boyutlu yatağa dönüşebildiği söylendi. Ancak bu mantıklı bir çözüm değil, çünkü o zaman baştan beri beşik kısmı hiçbir şekilde kullanılamaz demektir. Biz özellikle beşik ve güvenli kullanım amacıyla bu ürünü tercih edip bu kadar yüksek ücret ödemişken, ürünün sunduğu beşik fonksiyonunu güvenlik riski yüzünden hiç kullanamamış olmak benim için ciddi bir hayal kırıklığıdır. Burada ciddi bir tasarım‑mühendislik hatası olduğunu düşünüyorum ve bu markayı tercih ettiğim için pişmanım.

Çocuğumun güvenliği söz konusu olduğu için artık bu mobilyayı kullanmak istemiyorum. Ürün kurulduğu ilk günkü gibi, çizik bile yok, sadece duruyor. Bu nedenle ödediğimiz bedeli ve yaşadığımız hayal kırıklığını da dikkate alarak, mevcut takımın, aynı markanın veya başka bir markanın güvenli yatak modeline sahip bir çocuk odası takımıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse aradaki farkı ödemeyi de kabul ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınarak, çocuğumun güvenliğini önceleyen, çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.