to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Sipariş Onayında Personelin Laubali Ve Alaycı Tutumu
Bugün saat 15:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pidem Şişli şubesinden pide siparişi verdim. Siparişin ardından tarafıma telefonla ulaşıldı ve üründe eksik olup olmadığı soruldu. Ancak görüşme sırasında telefondaki kadın personelin, aynı anda yanında bir başkasıyla sohbet edip gülerek konuştuğunu, benimle konuşurken de bu ciddiyetsiz tavrını sürdürdüğünü fark ettim. Üslubu ve tavrı son derece laubali ve alaycıydı.
Bir müşteri olarak bu yaklaşımı kesinlikle profesyonel bulmuyorum. Müşteriyle iletişim kurulurken saygılı, ciddi ve özenli bir tutum sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu durum hem rahatsız edici olmuş hem de markaya olan güvenimi zedelemiştir.
Görüşmenin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
