Pişmemiş Tavuklu Pide İçin Ücret İadesi Ve Hijyen Denetimi Talebi

23.07.2026 tarihinde saat 13.16 civarında canpark AVM Ümraniye şubesinden ekstra kaşarlı tavuklu pide siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra büyük bir kısmını yedim ve ancak sonrasında pidenin içinde pişmemiş tavuk parçaları olduğunu fark ettim. Çiğ tavuk hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi risk taşıyan bir durumdur.

Pişmemiş tavuk parçalarını şubeye geri götürüp çalışanlara gösterdim, durumu incelediler ve hatayı kabul ettiler. Ancak sözlü özür dışında herhangi bir işlem yapılmadı, ne ücret iadesi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama tarafıma sunulmadı. Aynı siparişte ürünün ilk etapta yanlış getirilmesi nedeniyle, doğru siparişi yeniden beklemek zorunda kaldığımı da belirtmek isterim.

Pişmemiş tavuk, bana göre “şansa bağlı” bir hata değil, pişirme sürecinde ciddi bir kontrol eksikliğinin göstergesidir. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 330 TL olarak yaptım ve işlemle ilgili fiş şu anda elimdedir.

Talebim öncelikle ödediğim ücretin iadesinin gerçekleştirilmesidir. Bunun ötesinde asıl beklentim, ilgili şubede pişirme süreçlerinin ve hijyen standartlarının detaylı şekilde denetlenmesi, personelin bu konuda uyarılması ve alınan somut aksiyonların tarafıma yazılı olarak bildirilmesidir. Konuyu ayrıca Alo 174 Gıda Hattı’na da ilettim. Amacım bu durumun başka müşterilerin başına gelmemesidir ve bu nedenle sürecin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.