to read complaints and reviews, or file yours.Personelin Üslubu Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı
06.12.2025 tarihinde Samsun Canik Piazza Avm’deki Pidem şubesinde iki adet tavuklu pide siparişi verdim. AVM personeli olduğum için pide yerken genelde yumurta sarısını özellikle ekletiyorum. Daha önce aynı şubede sadece sarısını istediğimde herhangi bir sorun olmadan yapılıyordu.
Bugün ise personelden aldığım tepki hem üslup hem de yaklaşım olarak beni rahatsız etti. “Öyle olmuyor abi, yayıp bırakıyoruz” şeklinde sokak ağzı diyebileceğim bir dille konuşuldu. Ürünler de oldukça yavaş çıktı, genel olarak personelin tavrı ve hizmet kalitesi iyi değildi. Biz de hizmet sektöründe çalışan insanlar olarak müşteriye böyle bir yaklaşım göstersek bu işlerin yürümeyeceğini çok iyi biliyoruz.
Pidem’den, özellikle bu şubedeki personelin üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını ve müşteri memnuniyetine önem verildiğini hissedebileceğimiz şekilde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
