to read complaints and reviews, or file yours.Pidem Şubesinde Olumsuz Çalışan Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
7 Aralık 2025 tarihinde saat 19.30 civarında Airport Outlet AVM’de bulunan Pidem şubesinden sosisli pide siparişi verdim. Kasada duran sarışın, beyaz gömlekli hanımefendinin tavrı son derece kaba idi. Nakit ödeme yapmak istediğimi belirttiğimde, "Nakit ödeme almıyorum" şeklinde ters bir üslupla karşılık verdi ve beni kartla ödemeye zorladı. Bu nedenle ödemeyi kart ile yapmak zorunda kaldım.
Ayrıca pidenin içinden bir malzemeyi çıkarmak istediğimi söylediğimde, bunu da yine sert bir dille "Çıkaramıyorum" diyerek reddetti. Hem konuşma tarzı hem de müşteriye yaklaşımı açısından kesinlikle eğitim alması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri ile nasıl iletişim kurulacağını bilmediği çok net bir şekilde belli oldu.
Bu çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve kendisine müşteri ilişkileri konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum. Benzer bir tavrın başka müşterilere de yaşatılmaması için konunun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
