Pidem Mavibahçe Şubesinde Ürün Ve Çalışan Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

Bu akşam ailemle birlikte sık sık tercih ettiğim, daha önce İstanbul’da yaşadığım dönemde de severek gittiğim Pidem’in İzmir Karşıyaka Mavibahçe şubesine gittik. Eşim bir lahmacun istedi, numaramız verildi, sırada bekledikten sonra ürünü aldım. Tepsiye baktığımda lahmacunun şekli neredeyse üçgenle kare arası, alakasız bir formdaydı ama akşam saati, herkes yorgundur diye üzerinde durmadım.

Masaya oturup lahmacundan bir lokma aldığımda acısını hissettim, oysa acılı istememiştim. Bunu da görmezden gelmeye çalıştım ancak birkaç ısırıktan sonra lahmacunun inanılmaz derecede tuzlu olduğunu fark ettim. Tuzlu yemeyi severim ama gerçekten çok yoğun bir tuz vardı ve acıyla birleşince kulaklarımın yandığını hissettim. Yemeğim bittikten sonra, tam karşımda yer alan Pidem bankosunda müşterilerin gitmesini bekledim ve kasada duran, 20’li yaşlarda, kısa kesim saçlı, yaklaşık 1.60 boylarında bir bayan çalışana sessizce durumu anlattım.

Kendisine acılı istemediğimi, ancak acılı geldiğini; asıl önemli olanın ise lahmacunun aşırı derecede tuzlu olduğunu, sadece bilginiz olsun diye söylediğimi belirttim. Çalışan bu sözlerime karşılık yanındaki bayana kısaca durumu aktardı ve oldukça lakayıt bir tavırla “Hayır, ben sabah yedim, tuzlu falan değildi” şeklinde cevap verdi. Bu sırada ben yerime geçip oturdum, ailem başka bir firmadan aldığı ürünleri yemeye devam ediyordu ve yüzüm onlara dönük haldeyken, çalışanların kendi aralarında gülüşmeleri beni gerçekten hem üzdü hem de sinirlendirdi.

Ben kimsenin ekmeğiyle oynamak niyetinde değilim, bir kişinin tavrı için tüm firmayı suçlamak da istemem. Çalışanların eğitim aldıklarından eminim ancak sanırım insanlardaki egoyu törpüleyecek bir eğitim yok. Yine de Pidem’in özellikle bu şubedeki ürün kalitesi ve çalışan tavrını mutlaka dikkate almasını ve bu yaşanan durumun ciddiye alındığını gösteren bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.