to read complaints and reviews, or file yours.Lahmacun Bekleme Süresi 1,5 Saat, Personel İlgisizliği
Bu akşam StarCity AVM’deki Pidem şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir saat boyunca sipariş verebilmek için bekledim. Başta dışarıya servisimiz var, yarım saatten önce sipariş alamayız denildi, ben de yarım saat beklemeyi kabul ettim.
Yarım saat dolduktan sonra tekrar kasaya gidip sipariş vermek istediğimde bu kez de hamurun buzluktan yeni çıkarılacağı ve 20 dakika çözülmesini beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen bekledim, ancak çalışanların özellikle kasadaki bayanların müşterilere karşı bu tavrının sürekli tekrarlandığını ve sipariş alma konusunda isteksiz davrandıklarını fark ettim. Sipariş alıp hazırlamak istemiyorlarmış gibi davranmaları nedeniyle her gelişimizde aynı sorunları ve uzun beklemeleri yaşıyoruz ve artık bu durumdan gerçekten bıktım.
İşletme sahibinin kamera kayıtlarını inceleyerek yaşananları bizzat görmesini, bu şubede özellikle kasada görevli personelin çalışma ve müşteriyle iletişim şeklinin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekli uyarıların yapılarak bu durumun kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Çocuğum açlıktan 1,5 saattir bekliyor sıkıntıdan masalara çıktı. Tam 1.5 saat oldu bir lahmacun için bekliyoruz. Yeter artık yeter hep aynı hep böyle burası.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
Merhaba, numara üzerinden tarafınıza ulaşım sağlanamadığı için yazılı olarak dönüş yapmaktayız. Restoran özelinde gerekli incelemeler başlatılmış olup; konu tarafımızdan takip edilmeye devam edilecektir. Misafir memnuniyetine verdiğimiz önem ve konu telafisi adına tarafınıza e-postanız üzerinden yazılı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili e-posta üzerinden dönüşlerinizi rica eder, iyi günler dileriz. Teşekkürler,
İlginiz için teşekkür ederim telim şu an müsait ne zaman isterseniz ulaşabilirsiniz. Elinizden geleni yapacağınıza eminim ve telafi etmeye çalışmanız için de teşekkür ederim. Pidemi seviyoruz eminim ki bekletme ve sipariş almama sorununu çözeceksiniz. Teşekkürler
İlginiz için Çok teşekkür ederim ama işten çıkarttığınız kişiden şikayetçi değildim o çok çalışkan birisi ben sürekli oraya giden birisiyim kimin nasıl çalıştığını artık çok iyi biliyorum lütfen o kişiyi işe tekrar başlatabilir misiniz ben başka kişilerden rahatsız
