Siparişim Hakkında Bilgi Alamadım Kargo Gecikmesi Mağduriyet Oluştu

Piccely firmasının internet sayfası üzerinden telefon kılıfı ve baskılı yastık siparişi verdim. 10 Şubat tarihinde banka kartımla yaklaşık 790 TL ödeme yaptım ve 11694 numaralı siparişim oluşturuldu. Ancak siparişi verdiğim andan bu yana ne herhangi bir bilgilendirme ne de kargo ile ilgili tek bir mesaj almadım.

Hem ürün sayfası üzerinden hem de iletişim kanallarından yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. 14 Şubat’a yetişmesi için özellikle erkenden vermiş olduğum bir sipariş olmasına rağmen, süreçle ilgili bilgilendirilmemem ve muhatap bulamamam beni mağdur etti.

Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede ve doğru şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. İlgili markadan hem bilgilendirme hem de sürecin hızlandırılması konusunda yardım bekliyorum.