Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34882072

Ödenen Sipariş Takibi Yok, Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

profile
Alper
Picasso World Hoby Art
15 Ocak 15:18
80

11.01.2026 tarihinde Picasso World Art Hobby’nin resmi web sitesi üzerinden, kredi kartı ile kişiye özel numaralı tablo boyama siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişimle ilgili sitede hiçbir hareket veya bilgilendirme görünmüyor.

Sipariş sonrasında firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne gerçek bir müşteri temsilcisine ne de yapay zeka destekli sisteme herhangi bir şekilde dönüş alamadım. Ne sipariş iptali yapabiliyorum, ne de mevcut siparişin durumu, hazırlanma veya gönderim süreci hakkında bilgi alabiliyorum. Tamamen iletişimsiz ve sahipsiz bırakılmış durumdayım; bu da müşteri memnuniyetsizliğini en üst seviyeye taşıyor.

Öncelikli beklentim, karşıma gerçekten sorunun ne olduğunu açıklayabilecek, çözüm üretebilecek ve müşteri odaklı hareket eden bir muhatap çıkması ve sorunumun ivedilikle çözülmesidir. Eğer kısa süre içinde siparişimle ilgili net bir açıklama ve çözüm sunulmazsa, siparişimin iptal edilmesini ve yaptığım ödemenin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.

odenen-siparis-takibi-yok-hizli-cozum-ve-iade-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Yok, İletişim Yok, Güven Sıfır

profile
Çağrı
Tuvart
20 Aralık 2025 00:11
886

Tuvart Hobi isimli siteden 17 Aralık’ta kişiye özel boyanabilir tablo/tuval siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve slipte “sp tuvart tuvart.com” açıklaması, ayrıca iş yeri ve terminal numaraları görünüyor. Ödeme sırasında 1.990 TL olarak gördüğüm tutara ek olarak kur farkı yansıtılmış ve ...

siparis-yok-iletisim-yok-guven-sifir-2.jpg
siparis-yok-iletisim-yok-guven-sifir-1.jpg
1 Destek

Siparişim Teslim Edilmedi İletişimsizlik Ve İade Belirsizliği Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Mehtap
Tuvart
19 Aralık 2025 08:58
1.555

6 Aralık 2025 tarihinde Tuvart. Hobi adlı Instagram hesabının paylaştığı link üzerinden kredi kartı ile 1495 TL tutarında kişiye özel boyanabilir tablo siparişi verdim. Ödeme sonrasında #22772 numaralı siparişimin onaylandığına dair e‑posta aldım ve ürünün 10 gün içinde teslim edileceği taahhüt edil...

siparisim-teslim-edilmedi-iletisimsizlik-ve-iade-belirsizligi-magduriyetimi-artiriyor-1.jpg
2 Destek

Sipariş Sonrası Sessizlik: Bilgi Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Ceylan
Tuvart
27 Kasım 2025 00:49
1.224

22 Kasım’da Tuvart Hobby üzerinden iki adet yağlı boya Harry Potter temalı tablo siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Siparişime ve ödemeye dair elimde sipariş kaydı ve dekont bulunuyor. Siparişten bu yana ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili herhangi...

siparis-sonrasi-sessizlik-bilgi-ve-iade-talebime-yanit-alamiyorum-2.jpg
1 Destek
1 Yorum

Tuvart Siparişi Hâlâ Beklemede, İletişim Yok

profile
Nagehan
Tuvart
26 Aralık 2025 20:42
532

16.12.2025 tarihinde Tuvart’ın kendi internet sitesi üzerinden arkadaşıma yılbaşı hediyesi olarak Tokyo boyama tuvali siparişi verdim. 24546 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bi...

1 Destek
1 Yorum
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Param İade Edildi Muhatap Bulamıyorum

profile
Ayşe
Tuvart
25 Ekim 2025 16:35
3.014

16 Ekim’de Tuvart’ın kendi internet sitesinden iki adet sayılarla boyama tablosu siparişi verdim ve online olarak toplam 2.395₺ ödeme yaptım. Siparişten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya kargo mesajı gelmedi. E-posta ve farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekild...

1 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz