to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Takibi Yok, Hızlı Çözüm Ve İade Talebi
11.01.2026 tarihinde Picasso World Art Hobby’nin resmi web sitesi üzerinden, kredi kartı ile kişiye özel numaralı tablo boyama siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişimle ilgili sitede hiçbir hareket veya bilgilendirme görünmüyor.
Sipariş sonrasında firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne gerçek bir müşteri temsilcisine ne de yapay zeka destekli sisteme herhangi bir şekilde dönüş alamadım. Ne sipariş iptali yapabiliyorum, ne de mevcut siparişin durumu, hazırlanma veya gönderim süreci hakkında bilgi alabiliyorum. Tamamen iletişimsiz ve sahipsiz bırakılmış durumdayım; bu da müşteri memnuniyetsizliğini en üst seviyeye taşıyor.
Öncelikli beklentim, karşıma gerçekten sorunun ne olduğunu açıklayabilecek, çözüm üretebilecek ve müşteri odaklı hareket eden bir muhatap çıkması ve sorunumun ivedilikle çözülmesidir. Eğer kısa süre içinde siparişimle ilgili net bir açıklama ve çözüm sunulmazsa, siparişimin iptal edilmesini ve yaptığım ödemenin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
