to read complaints and reviews, or file yours.Tuvart Siparişi Hâlâ Beklemede, İletişim Yok
16.12.2025 tarihinde Tuvart’ın kendi internet sitesi üzerinden arkadaşıma yılbaşı hediyesi olarak Tokyo boyama tuvali siparişi verdim. 24546 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Firma ile iletişim kurmak için WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen mesajlarım gitmiyor, bunun dışında ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası da bulunmuyor. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de kargoya verilip verilmediğini öğrenebiliyorum.
Eğer bu hafta içinde kargom elime ulaşmazsa, hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle gerekli yasal mercilere başvuruda bulunmayı düşünüyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek teslim edilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum.
Ben de 1 Aralık tarihinde ürün sipariş ettim. 28 gündür hala yok. Söylediğiniz gibi iletişim sağlanamıyor. Tüketici Hakları'na başvurdum. Siz de Tüketici Hakları'na başvurun belki çok kişi başvurursa gerekli ilgiyi gösterirler