Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Param İade Edildi Muhatap Bulamıyorum

profile
Ayşe
25 Ekim 2025 16:35
2.912

16 Ekim’de Tuvart’ın kendi internet sitesinden iki adet sayılarla boyama tablosu siparişi verdim ve online olarak toplam 2.395₺ ödeme yaptım. Siparişten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya kargo mesajı gelmedi. E-posta ve farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonrasında WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurabildim ve bana yoğunluk ile barkod yanlışlığı gibi nedenlerle gecikme yaşandığı söylendi. En geç cumartesi günü (bugün) siparişimin elime ulaşacağı belirtildi, fakat ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi ve iki gündür attığım mesajlara da cevap alamıyorum.

Ürün iptali talebimi de ilettim, ancak bu konuda da hiçbir dönüş yapılmadı. Teslimat adresi ve iletişim bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, hiçbir konuda yardımcı olunmuyor ve muhatap bulamıyorum. Sabırlı ve anlayışlı olmaya çalıştım fakat bu durumun artık suistimal edildiğini düşünüyorum. Siparişimle ilgili net bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
Ayşe
Ayşe
01 Kasım 2025 15:20

26 Ekim de dönüş yaptılar ve pazartesi günü kargom çıkmazsa iade başlatacaklarını söylediler. Bunun üstünde çarşamba gününe kadar tekrar kimseden bir bilgi alamadım. Çarşamba günü lütfedip mesajlarıma döndüler ve ertesi gün resmi tatil olduğu için cuma günü iademin yapılacağını söylediler fakat bugün cumartesi ve ben yine yine yine asla kimseye ulaşmıyorum iadem de yapılmıyor

Ayşe
Ayşe
12 Kasım 2025 16:20

Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kemal
Kemal

Bir çok kişiye ne ürün gitmiş ne para iadesi yapmışlar. Ürün ulaşan ender kişiler de; reklam ile uyumlu olmayan ve eksik üründen şikayetçi. Hukuken hakkımızı almak için nasıl bir yol izlemeliyiz? #1952 numaralı sipariş mağduru. 27 Aralık

Şevval
Şevval

Merhaba sonuç alabildiniz mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Sıla
04 Kasım 2025 11:15
1.392

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Şener
20 Ekim 2025 17:06
1.451
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Fatura Ve Takip Bilgisi Yok!

profile
Pınar
28 Ekim 2025 11:11
1.462
Benzer Şikayet Yaz